Гарантія на послуги | Вега Дент | Стоматологія Саранськ, лікування зубів в Саранську, відбілювання зубів, протезування зубів, лікування ясен, ультразвукове видалення зубних відкладень

    Завантажити документ Гарантія на послуги (rtf) (zip). Положення про «Порядок надання гарантії на стоматологічні послуги» 1.1 Загальні положення Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» організація має право встановити гарантійний термін на послуги. Це положення визначає терміни гарантії на медичні послуги та порядок їх встановлення. Адміністрація стоматологічної поліклініки повідомляє, що всі роботи і послуги виконуються на підставі ліцензії, матеріали купуються у сертифікованих постачальників. Усі матеріали дозволені для застосування на території РФ. У разі виникнення будь-яких зауважень до виконаних робіт та послуг пацієнт повинен звернутися до адміністратора (по телефону або особисто) і виклавши суть зауваження записатися на безкоштовний прийом до лікаря. Виконання гарантійних зобов'язань проводиться безкоштовно для пацієнта. Протягом гарантійного терміну зауваження пацієнтів розглядаються за письмовою заявою встановленої форми. Бланк заяви можна отримати у адміністратора поліклінікі.1.2 Гарантія на окремі види услуг1.2.1 Гарантійні зобов'язання на протезування (ортопедичні роботи) Гарантія надається на ортопедичну роботу. До постійних ортопедичним робіт відносяться: Металокерамічні, металокомпозитні, і суцільнолиті коронки, в т. Ч. Комбінації цих коронок - мостоподібні конструкції, штампованно-паяні конструкції; Бюгельні протези. Гарантія на ці роботи 1 рік. Повні, частково знімні протези, постійні пластмасові конструкції, постійні пластмасові коронки. Гарантія на ці роботи 6 місяців. На тимчасові ортопедичні роботи (тимчасові коронки) дається гарантія до моменту заміни їх постійними конструкціями. Гарантія на ортопедичні роботи надається по наступних позиціях: Випадання штучних зубів з протезів, перелом пластмаси протеза, перелом кламерів у часткових знімних протезів, перелом пластмасових мостів або коронок, скол порцелянової маси металлокерамической конструкції, расцементіровка коронок. Звертаємо Вашу увагу, що тимчасові ортопедичні конструкції обов'язково повинні бути замінені на постійні. Рекомендований термін носіння тимчасових конструкцій визначається лікарем-стоматологом і обов'язково повинен бути доведений до Вашого відома із записом у картці. Якщо з яких-небудь причин (з вини пацієнта) тимчасові конструкції не замінені на постійні, то подальша відповідальність зі стоматологічної поліклініки та лікаря-стоматолога знімається. Гарантія на постійні ортопедичні роботи починає діяти з моменту здачі роботи. Гарантія на тимчасові ортопедичні роботи починає діяти з моменту установки тимчасових конструкцій в роті пацієнта і підтверджується записом в лікувальній карті. Гарантія не надається: на лагодження протезана перебазування протезана приварення кламмеровна зуби, відновлені кульшових вкладкою Можливі випадки зниження гарантії Згідно закону про «Захист прав споживачів» може бути встановлено скорочений гарантійний термін на ортопедичні роботи. Про зменшення терміну гарантії на ортопедичні роботи лікар-стоматолог обов'язково повинен повідомити пацієнта. Гарантійний термін повинен бути обумовлений у договорі на надання платних медичних послуг. Існуючі лікарські методики протезування не дозволяють дати повного гарантійного терміну при наявності наступних діагнозів або випадків: Наявність рухливості зубів. Гарантійний термін встановлює лікар; Наявність діагнозу захворювань ясен: пародонтит, пародонтоз. Обов'язковою умовою надання гарантії є проведення курсу професійної гігієни 1 раз на рік. Гарантійний термін встановлює лікар залежно від ступеня тяжкості захворювання ясен; За відсутності чітких медичних показань до виконання певних видів протезування і бажання пацієнта виконати роботу за певною схемою лікар-стоматолог має право встановити гарантійний термін на ортопедичну конструкцію 1 місяць, попередньо повідомивши про це пацієнта. Усі переробки (зміни конструкції, терапевтична підготовка зубів під протезування) виконується за рахунок пацієнта. Важливе зауваження. До моменту здачі ортопедичної роботи пацієнт має повне право вимагати переробки / корекції роботи з причин: виконана робота не відповідає естетичним вимогам (не вірно виконаний колір, розмір або форма зуба); виконана робота не відповідає визначеній у плані протезування (плані лікування). Дотримання умов з експлуатації ортопедичної конструкції (використання спеціальних паст і зубних щіток, очищувальних таблеток і т. Д.). Щоб сприяти своєчасному виявленню ускладнень і уникнути посилювання (погіршення) здоров'я внаслідок виконаного ортопедичного лікування, пацієнт погоджується проходити контрольний (профілактичний) огляд з періодичністю, встановленою лікарем, але не рідше одного разу на рік. Пацієнт віддає собі звіт, що можливі ускладнення, своєчасно виявлені (в ході контрольного огляду) і встановлені лікарем-стоматологом належним чином (т. Е. Згідно з прийнятими методиками) не заподіють шкоди здоров'ю. Прострочення контрольного огляду з боку пацієнта більш, ніж на 3 місяці призводить до припинення гарантіі.1.2.2 Гарантійні зобов'язання на терапевтичне лікування До терапевтичному лікуванню відноситься лікування захворювань карієсу, пульпіту і періодонтиту (два останніх пов'язані з лікування кореневих каналів), косметична стоматологія (відновлення або зміна первісної форми і кольору зуба без протезування, заміна / корегування пломб), підготовка (лікування) зубів під протезування. Гарантія починає діяти з моменту завершення лікування конкретного зуба. Ознаками закінчення лікування є: при лікуванні карієсу поставлена ??постійна пломба; при лікуванні ускладнень карієсу (пульпіту і періодонтиту) - поставлена ??постійна пломба і постійне пломбування кореневих каналів; Гарантійний термін встановлюється після кожного закінченого лікування зуба. Гарантія 1 рік Зазначена гарантія поширюється на конкретний об'єкт, а саме: поставлена ??пломба не руйнується, що не випадає. Можлива зміна кольору на 1 тон (у бік освітлення або потемніння), що коригується лікарем-стоматологом при контрольному огляді, для курців (за умови проходження проф. Гігієни 2 рази на рік); при лікуванні карієсу призупиняється руйнування зуба, не виникає вторинного карієсу (чорної смуги навколо пломби); на відновлення коронкової частини зуба при використанні штифтових конструкцій (скловолоконних і анкерних штифтів) без подальшого протезування; на первинне лікування кореневих каналів при можливості повної прохідності і постійного пломбування кореневих каналів; на відсутність руйнування пломби при лікуванні (Переліковування) зубів дається гарантія на пломбу (в т. ч. з використанням штифта) без необхідності подальшого протезування; на правильний вибір методики лікування та правильного поставлений первинний діагноз. Скорочена гарантія. Комбінована гарантія. Відмова від гарантії Зважаючи на складність чіткого прогнозу результату лікування можливе надання скороченою гарантії в наступних випадках: на лікування зуба, що має прямі показання для подальшого протезування (покриття ортопедичної коронкою) гарантія надається на термін 1 (один) місяць. Руйнування коронки зуба (часткове або повне руйнування пломби, зуба, випадання пломби) протягом гарантійного терміну переробляється безкоштовно; при повторному лікуванні кореневих каналів (ендодонтичного лікування) і не можливості прохідності кореневих каналів з причин: сильної кривизни, що не можливість повної распломбіровке, часткова можливість проходження (немає можливості пройти частину каналу на необхідну довжину) відмова від гарантії. На пломбу гарантія може бути надана в повному обсязі (т. Е. На 1 рік). на лікування зуба після травми (забій, скол стінки), на лікування хронічного періодонтиту - відмова від гарантії. На пломбу гарантія може бути надана в повному обсязі (т. Е. На 1 рік). Витяг прихованих уламків інструменту, закриття прорізання (перфорація) стінки кореневого каналу при лікуванні в іншому лікувальному закладі - відмова від гарантії. На пломбу гарантія може бути надана в повному обсязі (т. Е. На 1 рік). При наявності обмежуючих умов для надання повної гарантії на 1 рік можливе надання комбінованої гарантії: окремо на лікування кореневих каналів, окремо на поставлену пломбу. Гарантія на роботи та послуги з терапевтичної стоматології починається з моменту завершення лікування (т. Е. Постановки постійної пломби). У випадках заміни тимчасового лікувального пломбування кореневих каналів, тимчасової пломби на постійну в іншому лікувальному закладі (якщо інше не було погоджено з лікарем і не зафіксовано в амбулаторній карті) не є підставою для надання гарантії на лікування з боку стоматологічної поликлинники. У розгляді таких зауважень пацієнту буде відмовлено. У разі постановки тимчасової пломби на певний термін (визначається лікарем-стоматологом) до наступного призначеного візиту і пропуск візиту для заміни тимчасової пломби на постійну, більш ніж на 5 днів може призвести до необхідності повторного лікування кореневих каналів. Оплата лікування проводиться за рахунок пацієнта. Гарантійний термін поширюється на час з моменту постановки тимчасової пломби до запланованого візиту до стоматолога для заміни її на постійну. Щоб сприяти своєчасному виявленню ускладнень і уникнути посилювання (погіршення) здоров'я внаслідок виконаного терапевтичного лікування, пацієнт погоджується проходити контрольний (профілактичний) огляд з періодичністю, встановленою лікарем, але не рідше одного разу на рік. Пацієнт віддає собі звіт, що можливі ускладнення своєчасно виявлені (в ході контрольного огляду) і усунення лікарем-стоматологом належним чином (т. Е. Згідно з прийнятими методиками) не заподіють шкоди здоров'ю. Прострочення контрольного огляду з боку пацієнта більш, ніж на 3 місяці призводить до припинення гарантіі.1.2.3 Гарантійні зобов'язання на хірургічне лікування Після хірургічного втручання стоматологічна клініка гарантує: протягом 6 місяців не виникає осложненійудаленіе проведено повністю (т. Е. Відсутні частинки зубів) . При появі будь-яких симптомів погіршення самопочуття після хірургічного втручання необхідно негайно звернутися до адміністратора стоматологічної поликлинники. Гарантійні зобов'язання на пародонтологічне лікування (підрозділ терапевтичної стоматології) Пародонтологічне лікування (лікування захворювань ясен) спрямоване на усунення або призупинення захворювання. Кожен випадок залежить від безлічі факторів (загального стану організму; прийому певних лікарських засобів; харчування; гігієни рота - періодичності чищення зубів; суворого дотримання рекомендацій лікаря). Гарантований результат лікування визначається в кожному випадку індивідуально. При проведенні процедури "зняття зубних відкладень ультразвуком" гарантується, що будуть прибрані всі зубні відкладення (тверді і м'які), зуби придбають природний цвет.1.2.4 Гарантійні зобов'язання на дитячу стоматологію Пломба з стеклоиономерного цементу-молочний прикус - 3 місяці-постійний прикус - 6 місяців Пломба з світлотверднучий матеріалу-молочний прикус - 6 місяця-постійний прикус - 12 місяців Завантажити документ Гарантія на послуги (rtf) (zip).